Vaše je zadovoljstvo ono što nam je najvažnije. Iz tog smo razloga produžili naša pravila povrata na čak do 365 dana. Nemojte oklijevati sa svojim kupovinama. U slučaju da Vaša narudžba ne ispunjava Vaša očekivanja, jednostavno ju vratite i mi ćemo Vam nadoknaditi novac ili promijeniti naručene stavke.
Ako sumnjate da je Vaša narudžba oštećena tijekom dostave, molimo, odmah nam dostavite e-mail na info@europosters.eu i priložite fotografiju pakiranja i oštećenih predmeta. Odmah ćemo Vas povratno kontaktirati s informacijama što sljedeće trebate napraviti. Vaš e-mail mora biti poslan unutar 48 sati. Kasnije dostavljeni prigovori neće se razmatrati. Nije potrebno vršiti povrat oštećenog proizvoda.
Je li Vaša narudžba oštećena, na primjer, sunčevom svjetlošću? Dostavite nam e-mail na info@europosters.eu s fotografijom oštećenog predmeta i mi ćemo Vam dostaviti informacije koje ćete korake poduzeti. Jamstveno razdoblje ne pokriva nedostatke nastale neopreznim rukovanjem ili mehaničkim oštećenjima.
Možda se Vaša narudžba ne slaže s bojama Vašeg kauča ili ne odgovara stilu Vašeg stana. Nema problema, vratite nam primljene stavke, a mi ćemo Vam vratiti novac. Ako odlučite vratiti proizvod unutar 14 dana, dobiti ćete povrat novca u visini iznosa proizvoda i najniži iznos poštarine ukoliko je naplaćena. Nakon 14 dana, vratit će vam se samo cijena proizvoda. Troškovi povratne dostave plaćate vi.
Jeste li primili stavke koje se razlikuju od naručenih? Nedostaju li u Vašoj narudžbi neke stavke? To se može dogoditi i zbog toga se ispričavamo. Molimo, pošaljite nam fotografiju stavke koju ste primili na e-mail adresu info@europosters.eu. Odmah ćemo Vam dostaviti informacije o koracima koje trebate poduzeti.
Ako proizvod šaljete natrag, pobrinite se da je dobro spakiran kako se ne bi oštetio tijekom transporta. Idealno je koristiti originalno pakiranje koje ste dobili uz proizvod.
Osim slanja paketa, pošaljite nam e-mail na info@europosters.eu s podacima da vraćate proizvod. Navedite svoje ime, broj narudžbe i broj računa na koji želite da se pošalje povrat novca.
Novac za proizvod vratit ćemo u roku od 14 dana od primitka neoštećene pošiljke natrag u naše skladište.
Proizvod vidljivo označite i pošaljite na sljedeću adresu:
Europosters s.r.o.
Mrač 270
257 21 Mrač
Češka republika
Ako vraćate robu, možete koristiti i ovo sabirno mjesto odakle se pošiljke zajedno vraćaju u naše skladište. Kada koristite opciju prikupljanja, plaćate troškove dostave samo u svojoj zemlji.
Frogman-ID
Broj klijenta: 6614
Savska 32
10000 Zagreb
Hrvatska
Povratnu pošiljku na ovu adresu mogu poslati samo ovi prijevoznici: DPD.
Proizvod izrađena na vaš zahtjev ne može se vratiti. Takav se proizvod može vratiti samo u slučaju očite pogreške u tisku ili oštećenja s naše strane. Postoje sljedeće iznimke:
printevi vaših slika na foto papiru i platnu
umjetnički ispisi na zahtjev na foto papir, platno ili zidnu tapetu
prilagođeno uramljivanje
Za detaljnije informacije, molimo, posjetite našu stranicu Uvjeti.
Kako bi postupak vraćanja robe bio što jednostavniji, slobodno koristite naš obrazac za reklamaciju. Obrazac se može ispuniti putem interneta i poslati e-poštom, a može se ispuniti i ručno i poslati zajedno s robom na gore navedenu adresu.
Od 1999. Europosteri su jedna od najvećih web trgovina plakata, zidnih grafika i darova s licenciranom robom u Češkoj i cijeloj Europi. Nudimo ogroman izbor plakata iz filmove, igara ili sportova svih veličina, kao i široku paletu originalnih poklona za istinske ljubitelje Ratova zvijezda, Harryja Pottera, stripova ili cijele obitelji Warner Bros. Znamo da su šalice, figurice, puzzle i odjeća najbolji poklon za sve, bez obzira na dob i interes. Ali ako ste ljubitelj dizajna interijera, onda ste i vi na pravom mjestu! Svakodnevno ispisujemo zidne tapete, ilustracije, fotografije i umjetničke reprodukcije i šaljemo ih u više od 25 zemalja kako bi naši kupci bili zadovoljni. #MerchForAll
Kontakt:
E-mail: info@europosters.eu
Tel.: +420 777 33 44 55 (samo na engleskom)
Ponedjeljak – Petak ǀ 7:00 – 15:00
© 1999 – 2022 Europosteri. Sva prava pridržana.
Odaberite svoj poster besplatno!
Popust će se automatski prikazati u košarici za kupnju gdje će se odbiti cijena najjeftinijeg postera (prilikom narudžbe još 3 proizvoda po vašem izboru). Uz to ih možete kombinirati kako želite! Primjerice, ako naručite majicu, šalicu i privjesak, dobit ćete besplatni poster po svom izboru. Promocija se odnosi i na već snižene artikle. Promocija se ne odnosi na dodatni asortiman kao što su vješalice za plakate, čavli za okvire, ljepljive trake za plakate ili uokvirivanje po narudžbi
Napomena: besplatno se može dobiti samo plakat na zalihama. Ne odnosi se na umjetničke otiske (na foto papiru, platnu ili tapetama) jer se tiskaju na zahtjev kupca. Savjet: Filtrirajte postere po filtru vrste proizvoda.
Savjet: Pretplatite se na naš newsletter i ostvarite 10% popusta na sljedeće narudžbe.